Última actualización: 2026/01/14
¡Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes métodos! 📞
samovira es operado por Ciudad de Zhijiang Shutuan Trade Co., Ltd., enfocado en ofrecerle una amplia gama de productos para el hogar y realizar envíos a España.
📞 Contacto Telefónico
- Teléfono: 18279785571
- Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (excepto días festivos).
- Nota de voz: Si nuestros agentes están ocupados, por favor deje un mensaje con su necesidad. Responderemos en un plazo de 1-2 días hábiles.
📧 Correo Electrónico
- Email de Atención al Cliente: service@mail.samovira.com
- Tipos de consultas: Consultas de pedidos, información de productos, soporte postventa, otras consultas de servicio.
- Tiempo de respuesta: Responderemos en un plazo de 48 horas hábiles desde la recepción del correo electrónico.
📍 Dirección de la Empresa
- Nombre de la Empresa: Ciudad de Zhijiang Shutuan Trade Co., Ltd.
- Dirección: Sala 1105-12-0396, Parque Industrial de Comercio Electrónico, Edificio 1, N.° 28-1, Avenida Donghu, Calle Majiadian, Ciudad de Zhijiang, Ciudad de Yichang, Provincia de Hubei
📋 Tabla de Referencia de Contacto
| Asunto de Contacto | Método Recomendado | Tiempo Estimado de Respuesta |
|---|---|---|
| Consulta sobre estado de pedido | Correo Electrónico | Dentro de 48 horas (días hábiles) |
| Consulta de producto | Correo Electrónico | Dentro de 48 horas (días hábiles) |
| Postventa y devoluciones | Correo Electrónico | Dentro de 48 horas (días hábiles) |
| Problemas urgentes | Mensaje Telefónico | 1-2 días hábiles |
⚖️ Declaración Legal
- Todo el contenido de las comunicaciones se mantendrá estrictamente confidencial y se utilizará exclusivamente para brindarle servicios y soporte al cliente.
- No le solicitaremos contraseñas de cuenta, contraseñas de pago ni otra información sensible por teléfono o correo electrónico.
- Si necesita enviar correspondencia formal, diríjala a la dirección antes mencionada e indique el departamento destinatario.
Estamos aquí para ayudarle con cualquier consulta que pueda tener. 😊
- Email: service@mail.samovira.com
- Dirección: Sala 1105-12-0396, Parque Industrial de Comercio Electrónico, Edificio 1, N.° 28-1, Avenida Donghu, Calle Majiadian, Ciudad de Zhijiang, Ciudad de Yichang, Provincia de Hubei
¡Gracias por su apoyo a samovira!