Última actualización: 2026/01/14
🚚 Tiempo de Envío
Todos los pedidos se procesarán y enviarán dentro de 1-3 días hábiles tras la confirmación del pago.
⏱ Tiempo de Transporte
Una vez enviado, el pedido se entregará en un plazo de 7-10 días hábiles a direcciones dentro de España. El tiempo de transporte comienza a contarse al día siguiente del envío, excluyendo fines de semana y días festivos.
⚠ Situaciones Especiales y Retrasos
El tiempo de entrega podría extenderse en los siguientes casos:
- Festividades o períodos de alta demanda.
- Condiciones climáticas adversas, retrasos por parte de la empresa de transporte.
- Inspección aduanera o demoras en el proceso de liberación. Haremos todo lo posible para actualizar el estado del envío a tiempo; en caso de retrasos significativos, le notificaremos por correo electrónico.
📍 Dirección de Envío
Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén ubicado en Sala 1105-12-0396, Parque Industrial de Comercio Electrónico, Edificio 1, N.° 28-1, Avenida Donghu, Calle Majiadian, Ciudad de Zhijiang, Ciudad de Yichang, Provincia de Hubei.
💰 Información de Costos de Envío
Los costos de envío se calcularán automáticamente en el momento del pago en función del peso, tamaño del producto y la dirección de destino, y se mostrarán claramente. Se admite pago contra reembolso (solo dentro de España).
🛃 Aduanas e Impuestos
Los pedidos enviados a España pueden estar sujetos a impuestos de importación locales, aranceles u otros cargos, que serán responsabilidad del comprador. No podemos estimar previamente estos montos, por lo que se recomienda que el destinatario se informe sobre las políticas fiscales de importación aplicables en su país.
🔄 Política de Devoluciones y Cambios
Puede solicitar una devolución o cambio dentro de los 7 días posteriores a la recepción si el producto no ha sido utilizado y está en su empaque original. Por favor, póngase en contacto con nosotros primero para obtener autorización e información sobre la dirección de devolución/cambio.
📞 Contáctenos
Si tiene algún problema relacionado con el envío o el pedido, no dude en contactarnos a través de:
- Nombre de la Empresa: Ciudad de Zhijiang Shutuan Trade Co., Ltd.
- Correo Electrónico de Servicio al Cliente: service@mail.samovira.com
- Teléfono de Contacto: 18279785571
- Dirección de la Empresa: Sala 1105-12-0396, Parque Industrial de Comercio Electrónico, Edificio 1, N.° 28-1, Avenida Donghu, Calle Majiadian, Ciudad de Zhijiang, Ciudad de Yichang, Provincia de Hubei